Bu politika, YKS Asistan üzerinden satın alınan web premium aboneliklerinin iptal ve iade süreçlerini açıklar.
Aboneliği iptal etme
Aboneliğinizi istediğiniz zaman, Paddle tarafından sağlanan abonelik yönetim bağlantısı üzerinden veya uygulama içindeki mevcut abonelik yönetimi seçeneğinden iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ücretli dönemin sonunda yürürlüğe girer; o tarihe kadar premium özelliklere erişiminiz devam eder. İptal, yalnızca gelecekteki yenilemeleri durdurur.
İade talepleri
İade taleplerini, satın alma e-postanızdaki Paddle bağlantısını kullanarak veya uygulama içi destek kanalı üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz, satın alma bilgileri, hizmetin kullanımı, geçerli tüketici mevzuatı ve Paddle'ın işlem koşulları dikkate alınarak incelenir.
Yasaların zorunlu kıldığı iade veya cayma hakları saklıdır. Bir iade onaylanırsa, ödeme genellikle satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine geri gönderilir; bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın işlem süresi ayrıca uygulanabilir.
Satın alma hataları ve teknik sorunlar
Çift çekim, yanlış plan, yetkisiz işlem veya premium erişimde teknik sorun yaşarsanız, mümkünse Paddle işlem numarasıyla birlikte destek talebi oluşturun. Hesabınızı ve işlemi doğruladıktan sonra uygun çözümü sunarız.
İletişim
Son güncelleme: 13 Ağustos 2026